NUEVA POLÍTICA DE CALIDAD ADAPTADA A LA NORMA ISO 9001-2015
La Federación Salud Mental Región de Murcia cuenta desde Enero de 2016 con el Certificado de Calidad ISO 9001-2008. A lo largo de este año 2017 hemos trabajado para adaptarnos al nuevo Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-20015.
Entre los cambios que han surgido de ese proceso de adaptación, contamos con una nueva política de calidad que comunicamos a todas las partes interesadas a través de este comunicado.
La Federación de Salud
Mental de la Región de Murcia, define como alcance de su Sistema de Gestión de la Calidad “Información, formación y asesoramiento en salud mental.
Inserción Laboral y Atención
psicosocial para personas con problemas de salud mental y sus familias. Representación
y defensa de los derechos del colectivo”
La Federación de Salud Mental de la Región de Murcia busca la excelencia en el campo de la calidad,
entendiendo esta como una filosofía de trabajo en la que la satisfacción del
usuario, familiar y asociado y la mejora continua en todos los aspectos que nos
atañen y que son la base de nuestro entorno laboral.
La Política de Gestión de Calidad de La
Federación de Salud Mental de la Región de Murcia, está basada en la consecución de dos objetivos
principales:
- Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestras
partes interesadas.
- Mejorar de forma continua en, la asistencia integral que
necesiten las Personas con Trastornos de Conducta Alimentaria, con el objeto de
conseguir la mayor eficacia en todas las actuaciones de La
Federación de Salud Mental de la Región de Murcia.
Para la consecución de estos objetivos, La
Federación de Salud Mental de la Región de Murcia establece los siguientes
principios:
- Esta política es apropiada al propósito y contexto de La
Federación de Salud Mental de la Región de Murcia y apoya su dirección
estratégica.
- El compromiso del cumplimiento de los requisitos del
Sistema de Gestión de Calidad, así como el cumplimiento de los requisitos legales,
reglamentarios y otros requisitos que nuestra organización suscriba.
- El compromiso de mejora continua para nuestros procesos y
servicios como fórmula ideal para el desarrollo y aplicación de una correcta
Gestión de la Calidad. Para ello, La Federación de Salud Mental de la Región de
Murcia, proporciona a cada empleado la oportunidad de realizar su más
alto potencial, promoviendo su formación y capacitación al máximo nivel, y
fomenta las relaciones humanas entre ellos y la empresa.
La Federación de Salud Mental de la Región de Murcia, establecerá y revisará anualmente objetivos y metas
de acuerdo con estos principios, y para su consecución se proporcionarán los
recursos humanos, económicos y tecnológicos adecuados.
Es deseo expreso de la Dirección de La
Federación de Salud Mental de la Región de Murcia,
involucrar en el Sistema de Gestión de la Calidad a todos los empleados, así
como expresar la voluntad de que sea comunicada y entendida por todos ellos y
por las personas que trabajan en nombre de esta organización, y además esté a
disposición del público en general.
Esta
Política será revisada, implementada y mantenida de forma periódica, al menos
en la Revisión por la Dirección del Sistema de Gestión de Calidad y, de forma
extraordinaria, siempre que la Alta Dirección lo considere necesario.
Murcia, 15 de febrero de
2017
La Alta Dirección, Rosa Garrigos
